La Onda Hotel Durres

+ A good hotel 3 min walk from the beach, nice very spacious room with balcony, great shower, super comfortable bed and excellent breakfast.

− The water in the sink didn't go down well but otherwise all was good.

Fint hotel men dårligt personale

+ Hotelværelset var meget lækkert og moderne. Der var også en dejlig stor altan. Placering af hotellet lå også dejligt. Tæt på stranden, kiosk og supermarked. Personalet i køkkenet var meget søde og hjælpesomme!

− Vi oplevede desværre flere ting under vores ophold, som gjorde, at vores samlede oplevelse ikke var særlig god. Da vi ankom, fik vi at vide, at de to værelsestyper vi havde booket, ikke kunne imødekomme mit ønske om at være på samme etage. De havde derfor nedgraderet os. Jeg forklarede hende i receptionen, at det blot var et ønske, og vi ønskede de to værelsestyper, som vi havde valgt og booket. Hun bliver irrieret, og siger, at det ikke er muligt. Det undrede vi os over, da vi dagen efter ser, at de to værelsestyper vi egentlig havde bestilit lå ved siden af hinanden, og det ene stod ledigt. De var ikke særlig løsningsorienterede eller behjælplige, og resten af ferien, kunne de næsten ikke hilse på os i receptionen, fordi de havde set sig sure på os - tror jeg? Morgenmaden var desværre heller ikke noget særligt - det var et meget kedeligt udvalg. Hotellet oplyser desuden, at der er gratis solstole på stranden til hotellets gæster. Solstolene er dog ikke reserveret til hotellets gæster, da stranden også benyttes af lokale. Så hvis man kommer lidt senere ned, så er der ikke flere solstole ledige, og hotellet kan ikke gøre noget. Derudover oplevede vi flere gange, at der ikke var rene strandhåndklæder til rådighed, fordi de ikke var blevet vasket. Alt i alt var selve hotellet fint, men personalet og servicen er i bund, og ikke 4 stjerner værd.... Virkelig ærgerligt.

Vi hadde dessverre en ganske dårlig start på oppholdet. Da vi skulle legge oss rundt kl. 23, oppdaget vi at sengen var s

+ - Nærhet til strand - Gratis solsenger, parasoll og håndklær til strand - Fleksibel inn- og utsjekking

− - Utrolig dårlig holdning hos én ansatt som ødelegger for hele oppholdet - Skittent rom ved ankomst

Strandnah, grundsätzlich gut, mit Verbesserungspotenzial

+ Die Lage des Hotels ist gut: nah zum Strand, nah zu den kleinen Supermärkten und Restaurants

− Die Sauberkeit im Zimmer war leider mangelhaft. Zwar kam täglich der Zimmerservice, allerdings wurden meist nur die Handtücher gewechselt – und selbst das nicht immer vollständig. Das Waschbecken wurde während unseres siebentägigen Aufenthalts nur einmal gereinigt, was bei täglicher Nutzung eindeutig zu wenig war. Der Staub auf dem Tisch und den Beistelltischen wurde überhaupt nicht gewischt, und auch der Spiegel im Bad wurde kein einziges Mal gereinigt. Zudem erfolgte die Zimmerreinigung ziemlich spät, meist erst gegen 14 Uhr. Außerdem fehlte in unserem Zimmer der Wasserkocher, obwohl dieser in anderen Zimmern derselben Kategorie vorhanden war. Die Liegen und Sonnenschirme am Strand waren zwar im Hotelpreis inbegriffen, allerdings durften die vorderen drei Reihen nicht genutzt werden, da diese zusätzlich an externe Gäste vermietet wurden. Auch der Strand war leider nicht sauber. Im Sand lagen Zigarettenkippen – das Rauchen am Strand schien völlig normal zu sein – sowie teilweise Plastikmüll. Ich weiß allerdings nicht, ob das Hotel zur Strandsauberkeit beitragen kann. Das Frühstück war grundsätzlich ausreichend und es war alles vorhanden, allerdings fehlte es an Abwechslung. Beispielsweise wäre es schön gewesen, unterschiedliche Sorten Schnittkäse anzubieten, anstatt täglich nur dieselbe eine Sorte.